Tebing Tinggi — Penjabat (Pj) Wali Kota Tebing Tinggi, Muhammad Dimiyathi, S.Sos, M.TP melakukan Inspeksi Mendadak (Sidak) ke dua Unit Pelayanan Publik yang berhubungan langsung kepada masyarakat, yaitu Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) dan Mall Pelayanan Publik (MPP), Selasa (27/9/2022).
Muhammad Dimiyathi S.Sos, M.TP menjelaskan, "bahwa tujuan sidak ini dilakukan adalah untuk melihat langsung bagaimana pelayanan publik yang diberikan oleh kedua institusi tersebut kepada masyarakat" ungkapnya.
Muhammad Dimiyathi S.Sos, M.TP juga mengungkapkan "bahwa pelayanan terhadap masyarakat di Unit Disdukcapil sudah berjalan dengan ketentuan yang berlaku. Namun, masih terdapat kendala terkait dengan Server Pusat sehingga menimbulkan perlambatan pada proses pencetakan dokumen" ungkapnya.
"Yang sifatnya cetak ulang masih bisa berjalan, namun mungkin tadi yang sifatnya update ataupun perubahan data penduduk, ini yang mengalami kendala, walaupun masih bisa di input, tetapi tidak bisa langsung keluar data terbarunya. Yang biasanya sekitar 10 menit bisa keluar, saat ini masyarakat harus menunggu, dan saya rasa itu tidak menjadi kendala, Kemendagri tentunya akan cepat mengatasi masalah ini," ungkapnya.
Terkait Sidak di Mall Pelayanan Publik, Dimiyathi menjelaskan "bahwa MPP Kota Tebing Tinggi merupakan salah satu ikon Kota Tebing Tinggi yang melakukan pelayanan publik baik hal perizinan maupun non perizinan. Pelayanan di MPP sudah berlangsung dengan baik. Pada pukul 11.00 Wib gerai - gerai yang ada masih buka dan tetap melayani masyarakat dan pada pukul 11.00 Wib jumlah pengunjung sudah diatas 75 orang, dan ini terus bertambah, kita lihat masih ada yang menunggu dalam antrian untuk mendapatkan pelayanan" jelasnya.
Menurut Pj Wali Kota Muhammad Dimiyathi S.Sos, M.TP pelayanan terbanyak masih didominasi oleh BPJS dan Disdukcapil, disusul gerai Samsat untuk pelayanan Pajak Kenderaan Bermotor.
"Saya kira ini sudah berjalan dengan baik, dan kami minta nanti kepada Kadis yang menangani kedua palayanan publik ini, bisa berjalan dengan baik dan pelayanan lebih ditingkatkan lagi," tutup Pj Wali Kota Tebing Tinggi Muhammad Dimiyathi S.Sos, M.TP. (Kongli Saragih S.Si)
0 Komentar